Главная » Советы на каждый день » Какую IP АТС купить в офис?

Какую IP АТС купить в офис?

IP АТС — это автоматическая телефонная станция, которая создана на базе соответствующего межсетевого протокола. Приобрести такое устройство, а сделать это можно здесь, стоит для автоматической установки и поддержания соединения. Также ай пи АТС обеспечивает обработку и передачу сигнала по разным каналам связи.

Чтобы выбрать подходящую модель, стоит обратить внимание на виды, технические характеристики и функциональные возможности устройств.

IP АТС

Виды IP-АТС

Все модели делятся на 3 типа:

  • Аппаратные — специализированное оборудование с предустановленным ПО. Устройства славятся невысокой стоимостью, но вот масштабируемость их не на высоте.
  • Программные — дают возможность выбора аппаратных параметров. Модели оснащаются специальными платами, которые позволяют реализовать бесшовное подключение к существующей инфраструктуре.

Виртуальные — организовываются провайдерами и операторами с помощью комплекта специальных устройств для айпи телефонии или же через интернет.

Основные характеристики

Чтобы купить IP АТС, которая точно подойдет, обращайте внимание на:

  • Количество портов RJ11/12 и RJ45. От него зависит, сколько аппаратов вы сможете подключить к станции.
  • Скорость разъемов. Небольшому отделу подойдет модель с показателем в 100 Мбит/сек. Для крупных колл-центров лучше брать гигабитный вариант.
  • Количество SIP линий — чем больше организация, тем больше их нужно.
  • Наличие FXS и FXO — интерфейсы пригодятся для подключения к аналоговой линии.
  • Поддержку PoE — для одновременной передачи сигнала и питания по одному кабелю типа витая пара.

Основные функциональные возможности

Почти все айпи АТС умеют записывать разговоры, блокировать нежелательные звонки, перехватывать и переадресовывать входящие вызовы. Также большинство станций оснащается функцией автодозвона, автоматической записи данных о соединении. Многие модели умеют переводить звонки в режим ожидания, если оператор занят, и создавать очереди вызовов. Большинство устройств позволяет получать/отправлять голосовые сообщения и проводить конференции.

Чуть более продвинутые модели дополнительно оснащены функциями записи персональных оповещений, создания разных приветствий в зависимости от времени суток, дня недели. Удобны телефонные ай пи станции с поддержкой интеграции с CRM и возможностью задавать правила маршрутизации звонков.

Примечание от Eserver (https://e-server.com.ua/): для бесперебойной связи пригодится модель, которая поддерживает подключение к альтернативному провайдеру.

Еще практические советы по теме